01. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données est iRepair, joignable à l'adresse contact@i-repair.fr.
02. Données collectées
Lors de l'utilisation de notre formulaire de réservation, nous collectons les informations suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale (en cas d'intervention à domicile)
- Description du problème technique
- Services d'intérêt cochés
- Date et créneau horaire souhaités
03. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées uniquement pour :
- Traiter votre demande de réservation et planifier l'intervention
- Vous envoyer un email de confirmation
- Vous contacter pour préciser les détails techniques
- Émettre la facturation
04. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans après le dernier contact, conformément aux obligations comptables et fiscales.
05. Destinataires
Vos données ne sont jamais cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être partagées uniquement avec nos sous-traitants techniques (hébergeur, prestataire d'envoi d'emails) dans le strict cadre de l'exécution de la prestation.
06. Vos droits
Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès, de rectification, d'effacement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit d'opposition au traitement
- Droit de limitation du traitement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@i-repair.fr.
07. Cookies
Ce site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement (notamment pour mémoriser votre préférence de thème clair/sombre). Aucun cookie publicitaire ou de traçage n'est utilisé.
08. Sécurité
Toutes les données sont stockées sur des serveurs sécurisés en Union Européenne. Les transmissions sont chiffrées via HTTPS (TLS).
09. Réclamations
Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).